Rujukan Laman

Explore pkr92 Legal Terms and Your Rights

pkr92 menyediakan terma undang-undang yang jelas supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform ini.

Terma Penggunaan DikemaskiniDasar Privasi MalaysiaPerlindungan Data AkaunHak Pengguna DilindungiAkses Bergantung Undang-Undang Tempatan
pkr92 Explore pkr92 Legal Terms and Your Rights
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Open a Legal Query with Our Support Team

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, hak akaun atau dasar privasi, pasukan sokongan pkr92 sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh satu hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bercakap dengan wakil yang boleh mengesahkan terma tertentu atau membimbing anda melalui proses permintaan data.
Borang Aduan Formal Sekiranya isu tidak diselesaikan melalui sembang atau e-mel, hantar borang aduan formal melalui halaman kenalan kami untuk eskalasi kepada pihak pengurusan undang-undang.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Switch to Knowing How We Protect Your Account

pkr92 mengamalkan prosedur keselamatan akaun yang terperinci, daripada pengesahan dua faktor semasa log masuk hinggalah kepada penyulitan data semasa transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengesahan Identiti

Kami mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan semasa pengeluaran wang bagi memastikan hanya anda yang mengakses akaun. Proses ini melindungi anda daripada penggunaan akaun tanpa kebenaran.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Ini terpakai bagi semua kaedah pembayaran termasuk FPX dan Touch 'n Go.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dilupuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Ketua Perlindungan Data

pkr92 mempunyai pegawai perlindungan data yang boleh dihubungi terus untuk isu privasi kritikal. Butiran hubungan tersedia dalam bahagian kenalan halaman ini.

Browse Answers to Common Legal Questions

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, hak akaun, privasi data dan cara menghubungi kami untuk permintaan undang-undang. Jika soalan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Penggunaan platform ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa dan hanya dibenarkan di mana peraturan tempatan mengizinkannya. Anda bertanggungjawab untuk mematuhi undang-undang di kawasan anda.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nama akaun dan jenis data yang diperlukan. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya. Hantar permintaan penghapusan melalui borang aduan formal atau e-mel. Kami akan memadamkan data mengikut had undang-undang, kecuali rekod yang wajib disimpan di bawah perundangan Malaysia.

Kami menyimpan rekod transaksi bagi tujuan pematuhan undang-undang sahaja. Butiran penuh akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda tidak disimpan di pelayan kami selepas transaksi selesai.

Sejarah transaksi disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data dilupuskan secara selamat mengikut prosedur perlindungan data kami.

Kemukakan bantahan bertulis melalui borang aduan formal dalam masa 14 hari dari tarikh keputusan. Kes akan disemak oleh pihak pengurusan dan jawapan diberikan dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami akan mengemas kini terma dan memberitahu anda melalui notis dalam akaun atau e-mel. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.